Sự khác biệt giữa tổng đài IP và Softswitch là gì?

15

Các hệ thống tổng đài IP và chuyển mạch mềm theo một số cách là táo và cam. Mặc dù trong hầu hết các trường hợp, softswitch là hệ thống IP-PBX, nhưng điều ngược lại không phải lúc nào cũng đúng.

Khi một hệ thống được gọi là IP-PBX, điều đó thường chỉ cho biết rằng hệ thống đó hỗ trợ liên lạc VOIP với thiết bị cầm tay và/hoặc PSTN (thông qua thứ gì đó như trung kế SIP). Avaya và Nortel có hệ thống IP-PBX, cùng với một loạt các nhà sản xuất mới và lâu đời khác trong lĩnh vực viễn thông.

Một “softswitch” theo đúng nghĩa nhất là một PBX lấy chức năng tính năng của nó chủ yếu từ phần mềm. Thư thoại, xử lý cuộc gọi, chức năng trung tâm cuộc gọi, v.v., đều được triển khai thông qua phần mềm và chỉ sử dụng phần cứng cho kết nối cơ bản với PSTN hoặc thiết bị cầm tay. Asterisk là một ví dụ về softswitch.

Công tắc mềm hầu như luôn là hệ thống IP-PBX, vì đây là cách dễ nhất để tránh sự phụ thuộc vào phần cứng cụ thể. Ví dụ, Asterisk có thể hoạt động như một softswitch IP-PBX thuần túy trên phần cứng máy chủ PC tiêu chuẩn. Giao tiếp với cả PSTN và thiết bị cầm tay được thực hiện thông qua ngăn xếp VOIP dựa trên phần mềm.

Mặt khác, các hệ thống IP-PBX không phải lúc nào cũng là chuyển mạch mềm. Hầu như tất cả các hệ thống IP-PBX được cung cấp bởi những gã khổng lồ phần cứng như Nortel và Avaya đều đạt được các tính năng của chúng thông qua phần cứng – bảng mở rộng phù hợp với khung chính. Theo tôi, mặc dù các hệ thống này có thể lấy được một số khả năng từ phần sụn, nhưng việc gọi một hệ thống như vậy là một công tắc mềm là không phù hợp.

Ngoài ra còn có một số hệ thống kết hợp như hệ thống của Vertical Communications và AltiGen. Các hệ thống này dựa trên phần mềm theo nghĩa là phần lớn các tính năng của chúng đến từ phần mềm chạy trên PC Windows Server, nhưng ngoại trừ hệ thống HMP của Vertical, chúng yêu cầu phần cứng cụ thể để hoạt động.

Không có bất kỳ giới hạn năng lực hoặc khả năng nội tại nào đối với hệ thống IP-PBX hoặc chuyển mạch mềm do chúng ta đang nói về kiến ​​trúc, nhưng việc triển khai chuyển mạch mềm trong thế giới thực có thể phát triển lớn hơn đơn giản vì đôi khi chúng được sử dụng để chuyển đổi cấp độ nhà cung cấp dịch vụ. Bất kỳ sự khác biệt về dung lượng nào bạn thấy trên thị trường có thể không phải là kết quả của công nghệ mà là trọng tâm tiếp thị của nhà sản xuất (thị trường SMB rất hấp dẫn, nhưng đừng cho rằng chỉ vì hệ thống IP-PBX thường tập trung vào 25 -Kích thước chỗ ngồi 250 mà bạn không thể lấy chúng lớn hơn).

Khả năng kết nối với máy chủ ứng dụng của bên thứ ba không nhất thiết phải bị ảnh hưởng bởi sự phân biệt IP-PBX / softswitch, vì ngay cả hầu hết các hệ thống hoàn toàn dựa trên phần cứng ngày nay đều hỗ trợ các cổng cho phép tích hợp với các máy chủ ứng dụng bên ngoài. Điều đó nói rằng, một softswitch nói chung sẽ làm cho công việc dễ dàng hơn nhiều. Hầu hết các công tắc mềm bao gồm các API lập trình cho phép các cổng được lập trình bằng ngôn ngữ lập trình phổ biến như VB hoặc ngôn ngữ .NET. Asterisk có thể lập trình được nếu bạn không ngại làm bẩn tay và cả TeleVantage của AltiGen và Vertical đều bao gồm SDK dựa trên đối tượng COM cho phép kiểm soát rộng rãi các công tắc để tạo IVR và quản lý cuộc gọi dựa trên PC tùy chỉnh.

Tương phản điều này với một số cổng dựa trên tập lệnh độc quyền của một số hệ thống dựa trên phần cứng (bao gồm một số hệ thống IP-PBX dựa trên phần cứng), nơi nó không phải là giao diện lập trình tiêu chuẩn và người dùng cuối không thể sửa đổi cổng mà không cần hỗ trợ ( đọc: chi phí) từ nhà cung cấp.

Sự khác biệt chính giữa Softswitch và IP-PBX là chúng tương tự như Switch/MSC và PBX tương ứng trong mạng TDM.

Chỉ Softswitch mới có thể hoạt động như một Switch/MSC và công nghệ truy cập có thể dựa trên IP/GSM/CDMA/CDMA2000/UMTS/WCDMA.

Mục đích của IP-PBX là để ….

một. chuyển đổi các cuộc gọi Điện thoại IP thành các cuộc gọi TDM để giao tiếp với Bộ chuyển mạch PSTN hoặc các bộ chuyển mạch khác.

b. Chuyển cuộc gọi trong các điện thoại của IP-PBX

Một sự khác biệt dựa trên định nghĩa rộng là dưới đây.

Chuyển đổi mềm …..

Một bộ chuyển đổi mạng có thể lập trình có thể xử lý báo hiệu cho tất cả các loại giao thức gói. Còn được gọi là “bộ điều khiển cổng đa phương tiện”, “tổng đài viên cuộc gọi” hoặc “máy chủ cuộc gọi”, các thiết bị này được sử dụng bởi các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ các dịch vụ liên lạc hội tụ bằng cách tích hợp báo hiệu điện thoại SS7 với các mạng gói. Sử dụng bộ xử lý mạng làm lõi, chuyển mạch mềm có thể hỗ trợ IP, DSL, ATM và chuyển tiếp khung trong cùng một đơn vị.

Theo International Softswitch Consortium, một softswitch có thể …..

(1) kiểm soát các dịch vụ kết nối cho cổng đa phương tiện và/hoặc điểm cuối IP gốc,

(2) chọn các quy trình có thể áp dụng cho cuộc gọi,

(3) cung cấp định tuyến cho một cuộc gọi trong mạng dựa trên thông tin cơ sở dữ liệu khách hàng và tín hiệu,

(4) chuyển điều khiển cuộc gọi sang phần tử mạng khác và

(5) giao diện và hỗ trợ các chức năng quản lý như cung cấp, lỗi, thanh toán, v.v.

Phần mềm làm cho nó linh hoạt …..

Công nghệ chuyển mạch trong chuyển mạch mềm nằm trong phần mềm (do đó có tên như vậy) chứ không phải trong phần cứng như với công nghệ trung tâm chuyển mạch truyền thống. Khả năng lập trình phần mềm này cho phép nó hỗ trợ các giao thức điện thoại IP hiện có và trong tương lai (H.323, SIP, MEGACO, v.v.).

Tổng đài IP….

(Internet Protocol Private Branch eXchange) Tổng đài điện thoại hỗ trợ thoại qua IP (VoIP). Tổng đài IP chuyển đổi các cuộc gọi điện thoại IP thành các kết nối TDM chuyển mạch kênh truyền thống cho PSTN. Chúng cũng hỗ trợ điện thoại analog và kỹ thuật số truyền thống, cho phép các doanh nghiệp di chuyển từ từ sang môi trường điện thoại toàn IP.

Đó là nó. Trông phức tạp và khó hiểu. Có thể …. nhưng không nhất thiết phải như vậy.


Hồng Quế