Bên cạnh tài khoản cá nhân, Zalo còn hỗ trợ doanh nghiệp với Zalo Official Account hay còn gọi là Zalo OA. Vậy bạn có biết không? Zalo OA là gì?? Tạo tài khoản Zalo OA như thế nào? Hãy theo dõi những chia sẻ dưới đây của Techcare Đà Nẵng để có câu trả lời nhé!
Zalo OA là gì?
Zalo OA là gì? Tài khoản Zalo OA là gì? Zalo Official Account là gì? Đây là trang do Zalo phát triển dành cho các tổ chức, doanh nghiệp với mục đích hỗ trợ kinh doanh tốt nhất. Tương tự như Fanpage trên Facebook, là tài khoản mà doanh nghiệp giao tiếp và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Bạn có thể tạo cho mình một tài khoản Zalo OA. Sau đó, đăng sản phẩm, dịch vụ lên nền tảng này một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.
Zalo OA là gì?
Zalo Official Account bao gồm những loại nào?
Zalo Official Account bao gồm 3 loại tài khoản được sử dụng với mục đích và ưu đãi riêng. Tùy vào nhu cầu của người dùng mà lựa chọn tạo 1 trong 3 loại tài khoản Zalo OA như sau:
Zalo Official Account bao gồm những loại nào?
Tài khoản Zalo Doanh Nghiệp Chính Thức:
- Được tạo ra nhằm mục đích quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm.
- Cung cấp các tính năng như live chat với khách hàng, nhắn tin tự động, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng.
Nội dung Zalo Official Account:
- Được tạo ra để chia sẻ nội dung như tin tức, bài viết, hình ảnh, video với người dùng.
- Các chủ đề nội dung có thể rất đa dạng, từ giải trí, thể thao, kinh tế, xã hội cho đến nghề nghiệp và chuyên ngành.
- Những tài khoản này thường được quản lý bởi các tác giả, nhà báo, blogger, người có ảnh hưởng, chuyên gia nội dung.
Zalo Official Account Cơ quan nhà nước:
- Được tạo ra để cung cấp thông tin về hoạt động của các cơ quan, tổ chức nhà nước cho người dân.
- Thông tin bao gồm thông tin về chính sách, pháp luật, quy định, thủ tục hành chính, dịch vụ công.
Ngoài việc cung cấp thông tin, các tài khoản này còn được sử dụng để giải đáp thắc mắc, tiếp nhận ý kiến đóng góp của công dân, điều hành và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Các loại Zalo Official Account đều cung cấp cho người dùng tính năng quản lý, theo dõi, thống kê hoạt động tài khoản của mình. Từ đó, họ có thể tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình trên nền tảng Zalo.
Hướng dẫn cách tạo tài khoản Zalo OA từ A – Z
Bạn muốn tạo tài khoản Zalo OA? Hãy làm theo các bước đơn giản được Techcare chia sẻ cụ thể như sau:
Bước 1: Đầu tiên các bạn truy cập vào link sau để tạo tài khoản Zalo OA:
Bước 2: Để tạo tài khoản zalo chính chủ trước tiên bạn phải đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân của mình.
Hướng dẫn cách tạo tài khoản Zalo OA từ A – Z
Bước 3: Sau khi đăng nhập xong, bạn chọn nút Create Official Account rồi chọn loại tài khoản muốn tạo.
Tại đây, bạn chọn 1 trong 3 loại tài khoản: Business, Content hoặc Government.
Bước 4: Tại đây, vui lòng nhập các thông tin cần thiết để đảm bảo thông tin đó chính xác cho tổ chức hoặc doanh nghiệp của bạn. Bao gồm Danh mục hoạt động, Tên tài khoản chính thức, Thông tin giới thiệu, Địa chỉ doanh nghiệp, Ảnh đại diện, Ảnh bìa.
Ghi chú:
Có một số tiêu chí để tải lên hình ảnh như sau:
- Ảnh hồ sơ: 150×150 pixel, kích thước <1 MB và ở định dạng .png hoặc .jpg.
- Ảnh bìa: 320×350 pixel, có vùng an toàn là 320×180 pixel, kích thước ảnh >1MB và ở định dạng .png hoặc .jpg.
Sau khi nhập thông tin xong, bạn chỉ cần nhấn nút Tạo tài khoản OA là thành công.
Bật mí cách sử dụng tài khoản Zalo OA hiệu quả nhất mà bạn nên biết
Sau khi tạo tài khoản Zalo OA thành công, bạn tham khảo cách sử dụng tài khoản Zalo OA hiệu quả được Techcare chia sẻ như sau:
+ Mời bạn bè quan tâm: Mỗi ngày, mỗi Zalo Official Account sẽ mời bạn bè quan tâm lên đến 20 người. Vì vậy, bạn không nên bỏ qua tính năng này để có thể thu hút nhiều khách hàng mục tiêu hơn đến trang web của mình.
+ Sử dụng mã QR: Mã QR sẽ hỗ trợ đến trang Zalo OA của người dùng một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Vì vậy, hãy chia sẻ mã QR trang của bạn trên các trang mạng xã hội để tiếp cận nhiều đối tượng.
+ Chạy quảng cáo trên Zalo: Đây là một trong những cách tiếp cận khách hàng hiệu quả được nhiều tổ chức, doanh nghiệp áp dụng. Vì khi chạy quảng cáo, độ phủ của thương hiệu trên thị trường rộng hơn. Qua đó, giúp tăng lượt xem trang và thúc đẩy doanh thu kinh doanh đáng kể.
Bên cạnh đó, để tạo niềm tin cho khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Đừng quên chia sẻ những thông tin hữu ích trên trang nhật ký.
Trên đây là những thông tin về nền tảng Zalo OA được chia sẻ từ hệ thống Techcare Đà Nẵng. Hi vọng qua đây đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Zalo OA cũng như biết cách tạo tài khoản Zalo OA để hỗ trợ quá trình bán sản phẩm, dịch vụ hiệu quả!